La présente politique précise les conditions de retour, de rétractation et de remboursement applicables aux commandes passées sur mining-boost.com. Elle complète nos Conditions générales de vente.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, adressez-nous votre demande par courriel à contact@mining-boost.com. Un formulaire-type de rétractation peut vous être communiqué sur simple demande.
Ce droit de rétractation est réservé aux consommateurs : il ne s’applique pas aux commandes passées par un professionnel pour les besoins de son activité.
Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés ou nettement personnalisés à votre demande, notamment :
- les machines de minage assemblées sur mesure ;
- les cartes graphiques flashées à la demande du client.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notices), de manière à pouvoir être recommercialisés à l’état neuf. Joignez si possible une copie du justificatif d’achat.
Adresse de retour : Mining Boost – Joueur 2, 900 chemin de l’Aumône Vieille, 13400 Aubagne, France.
Les frais de retour restent à votre charge. Pour les envois de valeur, nous vous recommandons un mode d’expédition suivi ou assuré : nous ne pouvons être tenus responsables d’un colis retour perdu ou endommagé.
Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours. Il porte sur le prix du ou des produits ainsi que sur les frais d’envoi standard, et est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Pour les paiements réglés en cryptomonnaies, le remboursement est effectué sur la base du montant en euros figurant sur la commande.
Produits défectueux ou non conformes
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@mining-boost.com : nous procéderons à sa réparation, à son remplacement ou à son remboursement, sans frais pour vous.
Une question ?
Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, écrivez-nous à contact@mining-boost.com ou appelez le +33 6 99 57 04 30.