Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026.

La présente politique de confidentialité décrit comment Mining Boost collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site mining-boost.com, nos formulaires de contact et de devis, notre boutique en ligne et nos canaux de messagerie, notamment WhatsApp.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Mining Boost – Joueur 2, SAS au capital de 11 000 €
SIRET : 84036428500030 – RCS Marseille : 840 364 285
900 Chemin de l’Aumône Vieille, 13400 Aubagne, France
Courriel : contact@mining-boost.com – Téléphone : +33 6 99 57 04 30

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaires de contact et de devis : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, société, message, et pour les demandes de devis le type de projet, le budget et le délai envisagés.
• Commandes sur la boutique : identité, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, et le cas échéant numéro SIRET et numéro de TVA intracommunautaire pour les clients professionnels.
• Compte client : identifiants de connexion et historique de commandes.
• Navigation : cookies et traceurs (voir section 8), journaux de connexion du serveur.
• Communications WhatsApp : numéro de téléphone, nom, contenu des messages échangés et métadonnées associées (horodatage, statut de livraison et de lecture).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter et suivre vos commandes — exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes de contact et établir vos devis — exécution de mesures précontractuelles.
• Assurer le support client et le service après-vente — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Vous adresser des communications et offres commerciales — votre consentement.
• Mesurer l’audience du site — votre consentement.
• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales — obligation légale.

4. Messagerie WhatsApp

Nous utilisons WhatsApp Business Platform (Cloud API), un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande), pour communiquer avec vous.

Usages. WhatsApp nous sert à vous envoyer des notifications transactionnelles (confirmation et suivi de commande, suivi d’une demande de devis), à assurer le support et le service après-vente, et — via un bouton de discussion présent sur le site — à répondre aux questions que vous nous adressez. Avec votre accord préalable, nous pouvons également vous envoyer des relances et offres commerciales.

Bases légales. Les messages transactionnels et de support reposent sur l’exécution du contrat ou notre intérêt légitime à assurer le suivi de la relation client. Les messages à caractère commercial reposent exclusivement sur votre consentement, recueilli au moyen d’une case à cocher dédiée dans nos formulaires de contact et de devis.

Données transmises à Meta. Dans le cadre de l’acheminement des messages, votre numéro de téléphone, votre nom ainsi que le contenu et les métadonnées des messages sont traités par Meta. Meta agit comme sous-traitant pour la transmission des messages et peut, par ailleurs, traiter certaines données en tant que responsable de traitement selon ses propres conditions.

Transferts hors Union européenne. Meta est susceptible de transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne et par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Sécurité. Les messages échangés sur WhatsApp bénéficient d’un chiffrement de bout en bout.

Retrait. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir nos messages WhatsApp : en répondant « STOP » à l’un de nos messages, en nous écrivant à contact@mining-boost.com, ou en décochant l’option correspondante dans un formulaire.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par WhatsApp, consultez la politique de confidentialité de WhatsApp.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à nos services internes et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :

• Meta Platforms Ireland Limited — service de messagerie WhatsApp.
• OVH SAS — hébergement du site (France).
• Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions : PayPlug (PayPlug SAS, France) pour les paiements par carte bancaire, PayPal pour les paiements via ce service, et notre passerelle de paiement en cryptomonnaies.
• Nos transporteurs — livraison des commandes.
• Notre outil d’envoi d’e-mails — communications transactionnelles et, le cas échéant, commerciales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Vos données sont par principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Le seul transfert hors UE concerne le service WhatsApp (voir section 4), encadré par les Clauses Contractuelles Types et le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

7. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Commandes et pièces comptables : 10 ans, conformément à nos obligations légales.
• Conversations WhatsApp : durée de la relation client, puis 3 ans.
• Cookies et traceurs : voir section 8 (consentement conservé 6 mois).

8. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience. Votre choix est conservé pendant 6 mois. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mining-boost.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée HTTPS, hébergement au sein de l’Union européenne, accès restreint aux personnes habilitées.

11. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse contact@mining-boost.com.